تمتلك مصر نظام طوارئ موحّدًا وعدة خدمات متخصصة يسهل استخدامها بمجرد معرفة الرقم الصحيح للاتصال به. احفظ هذه الأرقام قبل سفرك — لا بعد وقوع مشكلة.
الأرقام مُحدّثة لعام 2026 — احفظها قبل السفر
112
طوارئ موحّدة
أي طارئ — اتصل به أولاً إن كنت غير متأكد
126
شرطة السياحة
عمليات نصب، جواز مفقود، نزاعات، مساعدة بالإنجليزية
123
إسعاف
حالات طبية طارئة، حوادث، صحة عاجلة
122
شرطة
جرائم، سرقة، اعتداء، تهديدات سلامة
جميع أرقام الطوارئ
| الرقم | الخدمة | متى تتصل |
|---|---|---|
| 112 | إرسال الطوارئ الموحّد | أي حالة طارئة؛ عند الحاجة إلى أكثر من خدمة |
| 122 | الشرطة | الجرائم، السرقة، الاعتداء، التهديدات المباشرة للسلامة |
| 123 | الإسعاف | الحالات الطبية الطارئة، الحوادث، الحالات الصحية العاجلة |
| 126 | شرطة السياحة | عمليات النصب، التحرش، فقدان أو سرقة جواز السفر، النزاعات مع الباعة أو السائقين |
| 128 | شرطة المرور | حوادث الطرق، أعطال المركبات على الطرق الرئيسية |
| 180 | الدفاع المدني (الإطفاء) | الحرائق، الدخان، حالات طوارئ المباني |
| 121 | طوارئ الكهرباء | انقطاع التيار الكهربائي، المخاطر الكهربائية |
| 129 | طوارئ الغاز الطبيعي | تسرّبات الغاز، الحوادث المتعلقة بالغاز |
بطاقات SIM الأجنبية: يمكن الاتصال بجميع هذه الأرقام من أي هاتف محمول في مصر. إذا كنت تستخدم شريحة اتصال أجنبية عبر خدمة التجوال، فمن المفترض أن تعمل هذه الأرقام أيضًا — لكن تحقق مع مزود خدمتك من أن مكالمات الطوارئ تعمل مع إعداد التجوال الخاص بك قبل سفرك.
شرطة السياحة (126)
بالنسبة للزوار الأجانب، تُعد شرطة السياحة مصدرًا لا يُستخدَم بالقدر الكافي. فهي تعمل خصيصًا لدعم المسافرين، ومن الأرجح أن يتوفر لديها موظفون يتحدثون الإنجليزية أكثر من خدمات الشرطة العامة.
126
الإبلاغ عن عملية نصب أو احتيال
126
استعادة جواز سفر مفقود أو مسروق
126
التعامل مع نزاع مع سائق تاكسي أو بائع أو منظّم رحلات
126
الحصول على مساعدة أو إرشاد باللغة الإنجليزية
شرطة السياحة مقابل الشرطة العامة: إذا واجهت في الأقصر أمرًا تشعر أنه يحتاج إلى تدخل رسمي لكنه ليس حالة طارئة تهدد الحياة، فإن الاتصال بالرقم 126 عادةً ما يكون الخيار الصحيح قبل الاتصال بالرقم 122.
سفارة أو قنصلية بلدك
بالنسبة للحالات الجادة التي تخص مواطنًا أجنبيًا — فقدان جواز السفر، الاعتقال، حالة طبية طارئة تتطلب الإجلاء، أو الوفاة في الخارج — تُعد سفارة أو قنصلية بلدك الجهة الأهم للتواصل. يمكنها إصدار وثائق سفر طارئة، وتوفير قوائم بأطباء ومحامين يتحدثون الإنجليزية، والتواصل مع عائلتك نيابة عنك.
معظم السفارات في مصر موجودة في القاهرة. إذا كنت في الأقصر وتحتاج إلى مساعدة قنصلية، يمكن لسفارة القاهرة تقديم المشورة بشأن أقرب ممثل قنصلي أو ترتيب مساعدة عن بُعد.
قبل السفر إلى مصر، حدد موقع:
عنوان سفارة بلدك في القاهرة ورقم هاتف الطوارئ الخاص بها
ما إذا كان لدى سفارتك موظف مناوبة أو خط طوارئ للحالات خارج ساعات العمل الرسمية
أين تجدها: سيتضمن موقع وزارة الخارجية في بلدك أو موقع نصائح السفر جهة الاتصال الحالية للطوارئ الخاصة بمصر. ابحث عن هذا قبل المغادرة — العثور عليه تحت الضغط أصعب بكثير.
نصائح عملية لاستخدام أرقام الطوارئ
افعل هذا الآن
احفظها قبل هبوط طائرتكيبدو هذا بديهيًا، لكن معظم الناس لا يفعلون ذلك. أضف الأرقام 112 و123 و126 إلى جهات الاتصال في هاتفك قبل رحلتك.
نصيحة رئيسية
صف موقعك باستخدام معالم مميزةقد يصعب على موظفي الإرسال تحديد عناوين الشوارع المصرية بسرعة. عبارة مثل “بالقرب من مدخل معبد الكرنك، على الطريق الرئيسي” غالبًا ما تكون أكثر فائدة من عنوان الشارع.
موصى به
احصل على شريحة اتصال محليةتضمن الشريحة المحلية اتصال مكالماتك بوضوح دون تعقيدات التجوال. تتوفر شرائح الاتصال في مطار الأقصر وفي جميع أنحاء المدينة بتكلفة معقولة.
لا تغفل عنه
تحتفظ الفنادق بأرقام الطوارئ في مكتب الاستقبالإذا كنت غير متأكد من أي شيء، فإن مكتب استقبال فندقك هو الجهة الأولى المناسبة للتواصل في الحالات غير المهددة للحياة — فهم يتعاملون بانتظام مع حالات طوارئ الزوار ويمكنهم إجراء مكالمات نيابة عنك أو الاتصال مباشرة بالخدمة المناسبة.
طبي
الرعاية الطبية في الأقصربالنسبة للحالات الطبية الطارئة، تضم الأقصر عدة مستشفيات خاصة توفر مستوى رعاية أعلى من المرافق الحكومية. يمكن لفندقك أو مزوّد تأمين السفر الخاص بك تقديم المشورة بشأن المرفق الأنسب لحالتك.
المزيد من أساسيات ما قبل الرحلة
تحقق من متطلبات التأشيرة
صلاحية جواز السفر، خيارات التأشيرة الإلكترونية، والأخطاء الشائعة التي توقع المسافرين قبل صعود الطائرة.